Определение целевой аудитории

Здравствуйте, Ирина.

Меня зовут Лиза, совсем недавно начала работать в транспортно-логистической компании, и одно из первых заданий – определить целевую аудиторию для следующих видов услуг: Грузоперевозки автотранспортом, ж/д грузоперевозки, контейнерные перевозки, услуги грузового терминала и таможенные услуги. С чего лучше начать и как построить отчёт? Можно ли обойтись без анкетирования или опроса клиентов? На какие данные тогда ориентироваться? Спасибо заранее…

Здравствуйте, Лиза!

Анкетирование - это лучший способ классифицировать имеющихся клиентов. Можно, конечно, проанализировать имеющиеся в компании данные о “состоявшихся” клиентах. Если такие данные собираются. Также можно провести опрос менеджеров по интересующим Вас вопросам. Еще один вариант - опросы на корпоративном сайте.

Все остальное зависит от деталей поставленной перед Вами задачи.

Успехов!

Читайте также

• Исследование целевой аудитории журнала (1)

Ваш отзыв