Создание отдела маркетинга

Наша фирма занимается оптовой и розничной торговлей техникой,  оборудования, запасных частей и др. (более 7000 позиций) в основном сельскохозяйственного направления. В последнее время руководство часто поднимает вопрос о создании отдела маркетинга на предприятии. В связи с этим возникает много вопросов:
с чего начать?
как грамотно подойти к проблеме внедрения?
Мне, человеку не имеющему подобного опыта, поручено сформировать и “запустить” маркетинговую службу в определенные сроки. Поэтому я обращаюсь к Вам за помощью : подскажите основные направления движения, что необходимо нам на первых шагах, как избежать возможных проблем?

PS: Если дать ответ Вам будет трудно (я понимаю, что на это нужно время, возможно, дополнительные сведения, деньги…), порекомендуйте литературу, где освещены подобные проблемы и пути их решения.
Вячеслав
 

Уважаемый Вячеслав!

Часто руководство, создавая отдел маркетинга, отдают дань “моде”, не особо заботясь о функциональности этого подразделения.

Если руководство Вашей фирмы преследует цель создать эффективную службу маркетинга, способствующую повышению объемов продаж, то порядок действий следующий.

Для начала работы по созданию отдела маркетинга нужно определиться с функциями, которые он должен выполнять. Исходя из набора функций разрабатывается структура отдела. Функции во многом зависят от задач, которые ставит Ваше руководство. Кроме того, Вы прекрасно понимаете, что хрестоматийного разделения функций между подразделениями фирмы в жизни не бывает. Зачастую на практике некоторые функции маркетинга могут выполнять другие отделы: отдел продаж, экономический, иногда даже производственный. И не факт, что их нужно принудительно перераспределять.
Основные функции маркетинга таковы: создание продукта (исследования рынка, создание УТП), ценообразование, создание каналов продвижения, рекламные кампании.
Для ознакомления с законами маркетинга могу порекомендовать “Основы маркетинга” Филипа Котлера. Популярная книга, изучается в ВУЗах. Я думаю, что ее читал каждый маркетолог.

Успехов!

Читайте также

• Создание отдела маркетинга на ТВ (0)

Ваш отзыв